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课程介绍
视频字幕
小节简介
怎样调研客户需求?首先介绍客户沟通时的 5 个基本(技能、态度、禁忌、技巧、工作内容),以及 3 类情报信息、3 个不同沟通阶段的注意要点,最后提供 6 个总结。
课程概述

与客户沟通时,有哪些不可不知的技巧和禁忌?

大客户管理,需要做哪些准备工作?收集哪些情报信息?

如何挖掘客户的需求、形成解决问题的方案、让客户和老板开心?

八卦一下形形色色的委托人、奇奇怪怪的事!

7 月 5 号晚 8:00,广州中新知识产权服务有限公司总监丁志老师将做客智慧芽学院直播教室,结合 12 年从业经验,为大家分享 IP 顾问的大客户开发与管理心得。


学习目标

  • 学习客户分类原则

  • 了解客户沟通时的 5 个人基本

  • 熟悉 4 类情报信息和客户沟通要点


适宜人群

  • 对客户管理感兴趣的代理人


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丁志新
丁志新 喜欢8
广州中新知识产权服务有限公司 总监、培训讲师
业务专长和研究方向:企业知识产权管理、专利检索、专利导航、海外预警机制、专利运营、专利挖掘布局
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